創(chuàng )佳售后服務(wù)實(shí)力：

創(chuàng )佳售后服務(wù)構建網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各大中小城市，擁有65人綜合售后維護人員，持有行業(yè)中高級資質(zhì)證書(shū)，均有從業(yè)8年以上的項目維護實(shí)戰經(jīng)驗，為您的項目提供堅實(shí)可靠的保障。

創(chuàng )佳售后服務(wù)理念：真誠、微笑、細心、快速!

創(chuàng )佳售后服務(wù)標準：

1、模型至合格交付之日起，我司承諾質(zhì)保期為1年，每季度主動(dòng)上門(mén)定期對模型進(jìn)行維護、清潔、保養及線(xiàn)路設備安全檢查，確保模型安全良好的運行使用。如模型發(fā)生損壞及故障情況，在接到甲方通知在24小時(shí)內快速響應，保證72小時(shí)內完成修復工作。

2、我司對模型進(jìn)行的定期維護包括：窗體、屋頂的黏合劑檢查；水樣更換、除塵;燈管、燈泡的檢查和更換；環(huán)境(包括道路、樹(shù)種等)清潔維護；以保障該模型的正常運行和外觀(guān)清潔。

3、模型制作完工，日后圖紙如有修改，我公司全力配合。

4、日后模型如需參展或搬運，我公司免費派技術(shù)人員協(xié)助，由貴司負責運輸費用。

對于客戶(hù)異地制作沙盤(pán)最大的顧慮是后期的售后服務(wù)方面，對此我公司鄭重承諾以下各項服務(wù)：

◆ 對售后模型提供一年的貼心完善免費保修服務(wù)及終生保養服務(wù)。

◆ 保修期內，我司售后服務(wù)部相關(guān)人員將預約對售后模型專(zhuān)門(mén)清潔保養。

◆ 故障出現時(shí)，售后客服在客戶(hù)規定的報修時(shí)間內響應客戶(hù)需求。除不可抗拒力外，正常我司將安排48小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維護。

◆ 我公司開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供全面的售后服務(wù)，不論用戶(hù)在使用中遇到什么問(wèn)題，都將得到客服部全面的幫助。

◆ 保修期內所有保修服務(wù)均為上門(mén)服務(wù)，由此產(chǎn)生的費用均由我公司承擔。

◆ 在模型交付使用后我司售后服務(wù)部會(huì )對模型例行每月一通的電話(huà)跟蹤服務(wù)，以了解模型在使用過(guò)程中是否遇到問(wèn)題，以便解決。

◆ 我司對模型材料、配置及電子設備等均采用優(yōu)良產(chǎn)品以保證長(cháng)壽命的使用，免卻維修給甲方帶來(lái)的損失。